— Какие способы оплаты я могу использовать на сайте?
Наши безопасные онлайн-платежи принимают Paypal, Mastercard и VISA. Обратите внимание, что мы не принимаем наложенный платеж.
Наши способы оплаты при продаже по телефону включают в себя возможность безопасной оплаты через платежную ссылку или банковский перевод. Обратите внимание, что мы не принимаем наложенный платеж.
— Какие способы оплаты я могу использовать в студии?
Наша студия принимает наличные, банковские переводы, чеки и безопасные платежные ссылки.
— Как я могу проверить статус моего заказа?
Чтобы проверить статус вашего заказа, вы можете войти в свой аккаунт My Sewing Hope. Кроме того, если вы выполнили гостевую проверку, вы сможете получить доступ к статусу вашего заказа через раздел «Информация о заказе».
Что касается доставки, то после подтверждения вашего заказа ваш местный перевозчик (Fedex) свяжется с вами для подтверждения даты доставки. Они будут информировать вас об отправке вашего заказа на каждом этапе процесса. Заказы на сумму свыше 5 000 долларов США будут отправлены альтернативным перевозчиком, в этих случаях мы просим вас связаться с нашим Центром по работе с клиентами Sewing Hope по телефону +971 54 774 4027 или по электронной почте support@sewinghopearmenia.com для получения точной информации о доставке.
— Могу ли я изменить или отменить свой заказ?
Если вам необходимо отменить или изменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нашим Центром по работе с клиентами Sewing Hope как можно скорее, мы приложим все усилия, чтобы удовлетворить ваш запрос. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не можем гарантировать, что ваш заказ может быть скорректирован после его отправки. Обработанный заказ не может быть отменен или изменен; вы можете вернуть свой товар в соответствии с нашими условиями продажи.
После персонализации изделия с помощью тиснения или гравировки оно не подлежит возврату или обмену. Такие изделия считаются окончательной продажей.
— Сколько изделий я могу приобрести в одном заказе?
В одном заказе вы можете приобрести не более десяти изделий Sewing Hope и не более трех изделий по одной ссылке.
